作為飾品、投資品、收藏品，實物黃金一直受到中國消費者的青睞，但市場上“買金容易賣金難”的現(xiàn)狀始終存在，為解決這一難題，為消費者提供更為便捷的黃金變現(xiàn)渠道，2018年1月15日，京東正式推出首個線上黃金回購平臺，中國黃金、菜百首飾、翠綠首飾、零兌金號、招金集團(tuán)、紫金金行、太陽金店、金一等黃金業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)同時與京東在黃金回購方面達(dá)成合作。

“買金容易賣金難”制約中國黃金市場發(fā)展

中國人對黃金的喜愛自古有之。逢年過節(jié)、嫁娶生育時，很多人喜歡置辦黃金飾品；與此同時，作為獨立的貴金屬資源，黃金不受限于任何國家或貿(mào)易市場，同時也是稅務(wù)負(fù)擔(dān)最輕的投資項目，不少投資者選擇投資金幣、金條等實物黃金以對抗通脹，規(guī)避風(fēng)險。

中國黃金協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，2017年前三季度，我國黃金消費量達(dá)到815.89噸，同比增長15.49%。其中，黃金首飾消費量為503.87噸，同比增長7.44%；金條消費量達(dá)到了222.07噸，同比增長44.45%，增速明顯。

不過，盡管中國已成為全球增長最快的黃金市場，中國人對實物黃金的投資需求也持續(xù)高漲，但我國黃金市場的投資服務(wù)仍不完善，尤其黃金回購環(huán)節(jié)因變現(xiàn)渠道不暢造成了“買金容易賣金難”的行業(yè)性難題。

具體來說，黃金回購需要專業(yè)的鑒別能力，不是每個品牌金店都配備有回購業(yè)務(wù)，通常一個二線城市的黃金回購網(wǎng)點不過兩三個，更多偏遠(yuǎn)地區(qū)則沒有。與此同時，具有黃金回收能力的機(jī)構(gòu)在回收黃金時限制也頗多，銀行只回收行內(nèi)品牌黃金，大品牌金店只回收各自發(fā)售的品牌金條，典當(dāng)行的回購價格則普遍偏低，而且不同渠道的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，比較起來往往頗費周折。所以，過于稀少的回收網(wǎng)點與繁雜的變現(xiàn)流程最終導(dǎo)致消費者手持黃金卻變現(xiàn)無門的市場現(xiàn)狀。

中國黃金協(xié)會副會長王勝斌也表示，多年來我國黃金回購業(yè)務(wù)一直存在形式單一、交易不暢、規(guī)范性不夠、透明度不高等諸多問題。而我國民間黃金儲備已達(dá)萬噸，建立便捷、規(guī)范、公平的黃金回購平臺，激活沉淀在民間的黃金存量，使它們進(jìn)入市場循環(huán)，是市場機(jī)構(gòu)和黃金企業(yè)的共同責(zé)任。

完善從“買”到“賣”，京東推線上首個黃金回購平臺

為了解決黃金回購難的行業(yè)痛點，2018年京東率先開展線上黃金回購業(yè)務(wù)，推出了業(yè)內(nèi)首個線上黃金回購平臺。借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，京東搭建了開放的黃金回購平臺，將自身的零售基礎(chǔ)設(shè)施能力與黃金回購機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力結(jié)合，使消費者不僅在線上可以“買黃金”，還可以“賣黃金”，完善了從“買”到“賣”的一站式服務(wù)。

線上黃金回購平臺這一模式在試運(yùn)營期就受到了消費者和商家的極大的認(rèn)可。京東商城時尚事業(yè)部總裁丁霞介紹，在近半年的試運(yùn)營期間，回購金額每月都保持100%以上的增長，截止到目前，回購總金額已增長10倍以上。京東黃金回購平臺還吸引了中國黃金、菜百首飾、翠綠首飾、零兌金號、招金集團(tuán)、紫金金行、太陽金店、金一等眾多黃金業(yè)領(lǐng)軍商家入駐，為消費者提供黃金回購服務(wù)。

京東黃金回購業(yè)務(wù)的順利進(jìn)展主要得益于幾大優(yōu)勢：其一是突破了地域限制，業(yè)務(wù)覆蓋從“線下單店”到“全國覆蓋”，用戶可以足不出戶就完成黃金回購全過程；其二是打破了時間限制，7?24小時線上服務(wù)幫助用戶隨時詢價下單；其三是手續(xù)費更加優(yōu)惠，比如翠綠首飾線下回購每克黃金要收取15元手續(xù)費，而線上回購僅需要3.5元/克的手續(xù)費，另外相比線下網(wǎng)點的固定手續(xù)費，京東在大促期間還會推出黃金回購手續(xù)費優(yōu)惠活動；其四是操作簡單便捷，用戶只需登錄京東商城線上黃金回購頁面（PC端&手機(jī)端），根據(jù)提示完成交易，輕松變現(xiàn)。

未來，京東黃金回購還將接入京東物流，依靠京東物流的逆向物流能力，保障上門取件服務(wù)體驗，同時，京東物流也會為黃金回購提供唯一溯源碼、防撕袋等特色服務(wù)，以保證回購全流程的安全性。

2017年增長翻倍 京東黃金珠寶業(yè)務(wù)領(lǐng)先全行業(yè)

據(jù)了解，京東的珠寶黃金銷售始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位，2017年實現(xiàn)了近100%的高速增長。眾多珠寶黃金品牌在京東平臺上獲得迅猛增長，2017年12月19日的周生生京東超級品牌日當(dāng)天，周生生銷售額創(chuàng)下單日銷售額歷史記錄，2017年雙11當(dāng)天，中國黃金也實現(xiàn)了銷售額同比增長26倍的成績。

業(yè)內(nèi)分析人士表示，在消費升級的大背景下，京東品質(zhì)電商的定位已經(jīng)成功吸引消費者到線上購買黃金產(chǎn)品，在完成這一根本性的轉(zhuǎn)變后，京東意在打造一個“購買-持有-回購-兌現(xiàn)-再購買”的交易閉環(huán)，讓消費者不僅能安心地買到黃金實物產(chǎn)品，也能便捷地賣出黃金實物產(chǎn)品，實現(xiàn)變現(xiàn)通路，此舉將幫助京東增加用戶粘性，提高珠寶黃金產(chǎn)品的購買率。

京東商城時尚事業(yè)部總裁丁霞女士表示，開展線上黃金回購業(yè)務(wù)，解決消費者投資金變現(xiàn)問題，對于京東來說責(zé)無旁貸。未來京東將聯(lián)手業(yè)內(nèi)更多品牌和機(jī)構(gòu)完善線上黃金回購服務(wù)體系，為消費者提供更加專業(yè)綜合的配套服務(wù)。

2017年無疑是零售創(chuàng)新變革的一年，2018年的京東將繼續(xù)在“無界零售”的創(chuàng)新模式下加速布局，將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)力量和京東的零售基礎(chǔ)設(shè)施能力賦能給更多合作伙伴，為更多消費者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗。

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