昨日15時許，有網友因需聯系四川瀘州市江陽區(qū)民政局，在打開該局官網并點擊聯系我們一欄時，發(fā)現該局電話和郵箱的關鍵部門均以X代替。（《新京報》12月10日）

政府官網是一個地區(qū)、一個部門的網絡“門面”，是信息化時代行政部門與人民群眾溝通的重要橋梁，其重要性不言而喻。而一個聯系電話和郵箱全部是X的政府網站，想來自網站建成以來群眾未能通過網站與該部門取得聯系，咨詢或辦理業(yè)務。如是這樣，官網存在又有何意義？而實際上，在被曝光之前，該部門有兩次改正錯誤的機會，卻都因為他們的漫不經心白白錯過。

12月1日，國務院辦公廳印發(fā)了《關于加強政府網站信息內容建設的意見》，要求各級政府建立政府網站信息內容建設年度考核評估和監(jiān)督機制，對不合格的，通報相關主管主辦部門和單位，要求限期整改，對分管負責人和工作人員進行問責和約談。如果，該部門按照文件要求對網站進行自查，這么明顯的失誤早就會發(fā)現，也就不存在后續(xù)的問題?？申P鍵在于，他們沒有。

古人云，“人非圣賢，孰能無過”？其實，政府官網公開電話及郵箱出現“X”也并非不可原諒，道個歉，及時改正就能夠圓滿解決。當記者打電話咨詢相關事宜時，第二個糾正錯誤的機會來了。只要接電話的工作人員對工作多一份熱情和責任，馬上反饋解決問題，我們也不會看到今天的報道。但問題在于，他們沒有。

其實，人民群眾對政府的工作是比較寬容的。民政局作為一個與老百姓切身利益息息相關的行政機構。相信，自網站建成以來，應當不只一名群眾試圖通過網站查詢聯系方式。雖然都無功而返，卻沒人因此而舉報。群眾的寬容卻滋生了部分人漫不經心，慵懶浮拖的工作習氣。

但是，人們的耐心總是有限的，對錯誤的容忍也有極限。當一個問題一而再，再而三的得不到解決，總有爆發(fā)的時候。相關工作人員推三阻四的態(tài)度和遲遲不見更正的信息最終引爆了公眾對行政效率不滿的“炸藥”。如果，相關人員能夠將漫不經心收起來，對業(yè)務職責上點心，哪至于有今天的惡果？