3月31日，處在“瘦肉精”危機(jī)中的雙匯集團(tuán)在河南漯河召開(kāi) “萬(wàn)人職工大會(huì)”。在大會(huì)上，集團(tuán)董事長(zhǎng)萬(wàn)隆再次向消費(fèi)者致歉，他承認(rèn)“瘦肉精”事件對(duì)雙匯影響巨大。雙匯因“瘦肉精”事件直接損失超過(guò)121億元，間接損失難以估算。
雙匯一直以極其小心嚴(yán)肅的態(tài)度，回應(yīng)“會(huì)不會(huì)成為第二個(gè)三鹿”的問(wèn)題，
其情其景，頗有點(diǎn)像某些老年人忌諱不吉利話語(yǔ)那樣，生怕被“烏鴉嘴”一語(yǔ)說(shuō)中，對(duì)于雙匯來(lái)說(shuō)，消失了的“三鹿”就是一個(gè)不能重蹈覆轍的噩夢(mèng)。為此，他們以異乎尋常的努力，在拼命拉住一輛墜往懸崖的馬車(chē)——— 從3月15日央視曝光起，直到3月31日雙匯召開(kāi)“萬(wàn)人職工大會(huì)”……
應(yīng)該承認(rèn)，從事情發(fā)生開(kāi)始，雙匯集團(tuán)在危機(jī)處理上，態(tài)度是嚴(yán)肅而認(rèn)真的，也拿出了一些有效的措施和手段，試圖能盡快將自己從危機(jī)狀態(tài)下解脫出來(lái)。但并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地扼制住銷(xiāo)量下滑、經(jīng)銷(xiāo)商倒向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有好事者甚至計(jì)算出，從3月15日到4月1日，雙匯集團(tuán)以日損7.117億元的速度，在吞咽著一大杯苦不堪言的酒。這可以說(shuō)是直觀看得見(jiàn)的名譽(yù)的價(jià)格。這樣的場(chǎng)面，是足以讓許多辦企業(yè)的人不寒而栗的——— 經(jīng)此之后，誰(shuí)還敢再說(shuō)名譽(yù)多少錢(qián)一斤？
古人常說(shuō)：興家猶如針挑土，敗家猶如水推砂。對(duì)于企業(yè)的名聲和美譽(yù)度，何嘗不是如此??？一個(gè)企業(yè)靠千千萬(wàn)萬(wàn)人多年不懈努力打造出的品牌信譽(yù)，很可能被一件偶發(fā)事件砸得粉碎。一顆老鼠屎攪壞一大鍋湯的悲劇，從古到今不知上演了多少次，但最大的悲劇就在于，無(wú)論它上演得多么的多，也不會(huì)杜絕新的悲劇上演。
可以說(shuō)，包括董事長(zhǎng)在內(nèi)的許多雙匯人完全有理由對(duì)當(dāng)下四面楚歌的場(chǎng)面不服氣，此前，3月26日雙匯董事長(zhǎng)邀請(qǐng)部分媒體進(jìn)行溝通時(shí)表示是 “代人受過(guò)”，便是很好的例證。他們完全有理由滿腹委屈地將責(zé)任推在老鼠屎上，并且義憤填膺地對(duì)它進(jìn)行口誅筆伐，甚至立即劃清與老鼠屎的關(guān)系。但這只是鋸箭桿的做法，并不能從根本上解決問(wèn)題。因?yàn)椴还苣阍趺唇忉專阋搽y以解釋清楚，原本不應(yīng)該有老鼠屎的湯里，居然千真萬(wàn)確地有了老鼠屎，而那老鼠屎居然又很不幸地被媒體抓到了。更不幸的是，此時(shí)此刻，所有消費(fèi)者，對(duì)不安全食品，抱定了過(guò)街老鼠人人喊打，寧殺錯(cuò)不放過(guò)的心態(tài)，在這樣一種群情悲憤的狀態(tài)下，即使被冤枉都難以說(shuō)清楚，何況雙匯在瘦肉精事件中，還真說(shuō)不上是被冤枉。因此，遭遇市場(chǎng)摧枯拉朽式的反戈，是再正常不過(guò)的。雙匯人現(xiàn)在能做的，除了態(tài)度端正，還是態(tài)度端正。只有態(tài)度端正地拿出誠(chéng)意來(lái)，把消費(fèi)者失去的信任，一點(diǎn)點(diǎn)找回來(lái)，才是最重要的。
名譽(yù)就像人的眼睛，容不得半點(diǎn)沙子。如今，雙匯遭遇的危機(jī)，不是有沒(méi)有沙子的問(wèn)題，而是眼珠是否還在的問(wèn)題。這不是開(kāi)個(gè)幾千人或萬(wàn)人大會(huì)喊幾句“萬(wàn)歲”口號(hào)表表決心就能過(guò)去的。必須正視那些一朝被蛇咬，心中常懷恐懼的消費(fèi)者的心理障礙，以及因受騙過(guò)度而產(chǎn)生的有些過(guò)激的自我保護(hù)意識(shí)，把他們被嚇走的信心，一點(diǎn)點(diǎn)請(qǐng)回來(lái)，這是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱難的工作，再容不得任何浮躁與急功近利了。（曾穎 資深媒體人）
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