為貫徹落實富德生命福分第五屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運營條線業(yè)務技能競賽通知精神。南平中支運營部高度重視，在7月22日召開競賽宣導啟動后，于7月29日上午進行了專項運營條線業(yè)務知識學習。

學習會上，首先由南平中支營運部李燕經理介紹了本次學習的目的和意義，希望各崗位人員以空杯心態(tài)，保持學習熱情，提高運營員工學習能力、風控能力、創(chuàng)新能力、服務能力，有效提升運營工作效率和客戶滿意度。

接著契約崗真嬋老師結合多年工作經驗，引用典型承保案例，深入淺出的詳細介紹了新單審核流程、審核要點、審核注意事項、核保知識等，以及在新單審核過程遇到的各類問題及處理方法。

通過本次學習，運營部全體人員對新單審核有了更加深刻的理解和領會，后續(xù)運營部還會安排保全、理賠等相關知識學習，提升服務銷售、服務客戶技能，為促進業(yè)務發(fā)展，做好后援支持工作，讓“生命創(chuàng)優(yōu)”響徹銷售隊伍之中。（富德生命人壽福建分公司南平中支營運部 真嬋）