7月8日，由《每日經(jīng)濟新聞》主辦的 “2019中國保險業(yè)科技創(chuàng)新研討會”在北京拉開帷幕。本次活動以“科技·創(chuàng)新發(fā)展之源”為主題，并同步揭曉了《2019中國保險業(yè)科技創(chuàng)新榜》，富德生命人壽憑借在保險科技方面的持續(xù)投入和不斷創(chuàng)新榮登科技創(chuàng)新榜。

從理賠人員上門服務的暖心理賠，到牽手前沿技術的電子化理賠，再到向智能化理賠不斷邁進。僅用不到五年的時間，富德生命人壽實現(xiàn)了生物人臉識別、電子簽名、OCR等技術在投保、核保、保全、理賠的保單全生命周期中全面推廣應用，為客戶打造優(yōu)質(zhì)、高效的全流程電子化的保單服務；將理賠系統(tǒng)裝進手機、平板等移動終端，推出“移動理賠”、“掌中賠”、“微理賠”服務，打破空間、地域的限制，實現(xiàn)隨時隨地為客戶服務；支持理賠服務人員上門服務，借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術+實時支付功能，實現(xiàn)極速理賠服務等多方面技術突破。

富德生命人壽相關負責人向記者透露，2019年富德生命人壽將重點打造“云賠”服務，借助云技術，依靠代理人受理理賠資料，優(yōu)化理賠資料的收集、傳輸、儲存等各中間環(huán)節(jié)；并同時著力布局“快賠”服務，打通醫(yī)院信息系統(tǒng)，在客戶就診過程中和結(jié)束時實時獲取客戶就診資料，免去客戶提交理賠資料的麻煩。

面對大數(shù)據(jù)、云計算、物流網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等科技迅猛發(fā)展，保險訴求日益多元的發(fā)展趨勢，富德生命人壽將秉承著“保險姓?！钡脑瓌t，聚焦用戶需求，以創(chuàng)新提升服務，加強科技賦能運營服務，探索更高效、更便捷的服務模式。